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Vulnerabilidad en Zoho ManageEngine ServiceDesk Plus, ServiceDesk Plus MSP y SupportCenter Plus (CVE-2024-27314)

Gravedad CVSS v3.1:
BAJA
Tipo:
CWE-79 Neutralización incorrecta de la entrada durante la generación de la página web (Cross-site Scripting)
Fecha de publicación:
27/05/2024
Última modificación:
17/06/2025

Descripción

Las versiones de Zoho ManageEngine ServiceDesk Plus inferiores a 14730, ServiceDesk Plus MSP inferiores a 14720 y SupportCenter Plus inferiores a 14730 son vulnerables a XSS almacenado en el menú Acciones personalizadas en los detalles de la solicitud. Esta vulnerabilidad solo puede ser aprovechada por los usuarios de la función SDAdmin.

Impacto

Vector 3.x
CVSS:3.1/AV:N/AC:L/PR:H/UI:R/S:U/C:N/I:L/A:N CVSS v3.1 Severidad y Métricas:

Puntuación base: 2.40 BAJA
Vector: CVSS:3.1/AV:N/AC:L/PR:H/UI:R/S:U/C:N/I:L/A:N

Vector de acceso (AV): A través de red
Complejidad de acceso (AC): Bajo
Privilegios Requeridos (PR): Alto
Interacción del usuario (UI): Obligatorio
Alcance (S): Sin modificar
Impacto a la confidencialidad (C): Ninguno
Impacto a la integridad (I): Bajo
Impacto a la disponibilidad (A): Ninguno

Puntuación base 3.x
2.40
Gravedad 3.x
BAJA

Productos y versiones vulnerables

CPE Desde Hasta
cpe:2.3:a:zohocorp:manageengine_servicedesk_plus:*:*:*:*:*:*:*:* 14.6 (incluyendo)
cpe:2.3:a:zohocorp:manageengine_servicedesk_plus:14.7:14700:*:*:*:*:*:*
cpe:2.3:a:zohocorp:manageengine_servicedesk_plus:14.7:14710:*:*:*:*:*:*
cpe:2.3:a:zohocorp:manageengine_servicedesk_plus:14.7:14720:*:*:*:*:*:*
cpe:2.3:a:zohocorp:manageengine_servicedesk_plus_msp:*:*:*:*:*:*:*:* 14.6 (incluyendo)
cpe:2.3:a:zohocorp:manageengine_servicedesk_plus_msp:14.7:14700:*:*:*:*:*:*
cpe:2.3:a:zohocorp:manageengine_servicedesk_plus_msp:14.7:14710:*:*:*:*:*:*
cpe:2.3:a:zohocorp:manageengine_supportcenter_plus:*:*:*:*:*:*:*:* 14.6 (incluyendo)
cpe:2.3:a:zohocorp:manageengine_supportcenter_plus:14.7:14700:*:*:*:*:*:*
cpe:2.3:a:zohocorp:manageengine_supportcenter_plus:14.7:14710:*:*:*:*:*:*

Para consultar la lista completa de nombres de CPE con productos y versiones, ver esta página


Referencias a soluciones, herramientas e información