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Gestión de incidencias

INCIBE dispone de un equipo especializado en el análisis y gestión de problemas e incidencias de seguridad. Si cree que sufre un problema de seguridad, puede pedir la ayuda de este equipo, informándole de una incidencia a través de esta web.

Puede reportar un incidente a INCIBE a través del correo electrónico, a la dirección Buzón de sugerencias de CERTSI. Se va a deletrear: i n c i d e n c i a s arroba c e r t s i punto e s detallando en el mismo la información de contacto y una descripción lo más completa posible del incidente. Recuerde que cuanta más información del incidente nos remita, más sencillo será para nosotros gestionarla de manera efectiva.

En el caso de que el incidente esté relacionado con una infraestructura crítica, puede reportarlo siguiendo la información que se detalla en el siguiente enlace (Sección IICC)..

Si la incidencia contiene información sensible, le recomendamos que la envíe cifrada con PGP