Recovery Room: cuando la ayuda para recuperar tu dinero es otra trampa

Has oído hablar de criptomonedas, has visto anuncios con grandes ganancias y puede que incluso hayas probado a invertir. Pero quizá, como les ha ocurrido a muchas otras personas, esa inversión terminó en un sitio fraudulento y perdiste tu inversión. Y casi como ‘caído del cielo’ en ese momento de frustración y desesperanza, recibes un mensaje o una llamada que te dice: “Podemos ayudarte a recuperar lo que perdiste”.

Como bien dice el refrán, ‘a perro flaco, todo son pulgas’. Ese mensaje no es una oportunidad real sino la puerta de entrada a un fraude conocido como “Recovery Room” (sala de recuperación), en el que los estafadores se aprovechan de tu situación para sacarte todavía más dinero.

¿Qué es exactamente el fraude denominado "Recovery Room"

El fraude conocido como "Recovery Room" es una estafa dirigida específicamente a víctimas de otros fraudes financieros o inversiones falsas, especialmente en criptomonedas. Su dinámica se basa en que los delincuentes afirman poder recuperar los fondos que ya has perdido, pero para hacerlo te piden que pagues dinero por adelantado, supuestamente para cubrir “gastos administrativos, legales, impuestos u otros costes asociados”. Finalmente, la realidad es que después de recibir el dinero, el estafador suele desaparecer.

¿Cómo operan los estafadores?

Los métodos que emplean son variados y cada vez más sofisticados, pero normalmente siguen este patrón: 

1. Contacto no solicitado

Te llaman por teléfono, te envían un correo electrónico o incluso un mensaje en redes sociales sin que tú hayas pedido nada. A menudo, dicen saber que perdiste dinero en una inversión fraudulenta.

2. Apariencia de legitimidad

Se hacen pasar por representantes de empresas serias, abogados, contables, agencias gubernamentales o incluso fuerzas del orden. Algunas veces usan nombres o identidades de empresas existentes o autoridades para parecer más creíbles.

3. Solicitud de pagos por adelantado

Para iniciar el proceso de recuperación, te piden pagar tasas, impuestos, tarifas administrativas o gastos legales. Pueden presentarse como requisitos de una supuesta ley, tribunal o sistema bancario.

4. Acceso remoto o creación de cuentas

En algunas variantes, te ofrecen servicios “gratuitos” pero solo si les das acceso remoto a tu ordenador o dispositivo, o si creas y activas una nueva billetera de criptomonedas, lo que les puede permitir instalar software malicioso o acceder a tus cuentas.

5. Testimonios y sitios web falsos

Muchos de estos estafadores operan webs con testimonios, comentarios falsos o supuestas pruebas de éxito para persuadirte de su legitimidad. Pueden incluso aparecer reseñas aparentemente positivas en foros o redes sociales que son completamente falsas.

¿Qué hacer si te ofrecen recuperar tus pérdidas?

Si recibes una oferta de este tipo, sigue estos pasos:

No pagues nada

No realices transferencias dinero, no pagues tasas y no compartas tus datos bancarios o de la tarjeta.

Verifica por tu cuenta

Si crees que podría ser un servicio legítimo (por ejemplo, un bufete de abogados real), búscalo y contacta mediante canales oficiales, no por los datos que te dieron en el mensaje inicial, puede que les estén suplantando.

Corta la comunicación
Si has sido contactado por teléfono o mensaje, rompe todo tipo de contacto con esa persona o empresa. Bloquea el teléfono que te ha contactado y borra los mensajes. En el caso de que el contacto haya sido a través de redes sociales, lo recomendable es bloquear los perfiles sospechosos. De igual forma, si ha llegado un correo fraudulento, marcar como spam y luego eliminarlo.

Denuncia a las autoridades

Si crees que eres víctima de esta estafa, recopila pruebas y presenta una denuncia ante las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado (FCSE). 

Si has perdido dinero en un sitio fraudulento, es crucial mantener la guardia alta y no confiar en quien te prometa recuperar esos fondos de manera sencilla. Si tienes sospechas y crees que necesitas ayuda con este o cualquier tema relacionado con la ciberseguridad, recuerda que siempre puedes contactar con la Línea de Ayuda en Ciberseguridad de INCIBE, donde recibirás orientación especializada y confidencial sobre esta o cualquier otra cuestión en materia de ciberseguridad. Llama al 017 o escribe por WhatsApp (900 116 117) o Telegram (@INCIBE017).