Tu Ayuda en Ciberseguridad

Tu Ayuda en Ciberseguridad es el servicio nacional, gratuito y confidencial que INCIBE pone a disposición de los usuarios de Internet y la tecnología con el objetivo de ayudarles a resolver los problemas de ciberseguridad que puedan surgir en su día a día. Está dirigido a los ciudadanos (usuarios de Internet en general); empresas y profesionales que utilizan Internet y las nuevas tecnologías en el desempeño de su actividad y deben proteger sus activos y su negocio; y menores y su entorno (padres, educadores y profesionales que trabajen en el ámbito del menor o la protección online ligada a este público). El servicio es atendido por un equipo multidisciplinar de expertos, a través de las diferentes opciones de contacto, que ofrecen asesoramiento técnico, psicosocial y legal, en horario de 8 de la mañana a 11 de la noche, los 365 días del año.     

Cómo contactar

 

Llama al 017, un número gratuito, confidencial y fácil de recordar.

 

Debes guardar previamente el teléfono 900116117 en tu agenda.

 

Únicamente deberás buscar el alias @INCIBE017.

 

Tras cumplimentar el formulario te atenderemos por email.

 

Disponible en León con cita previa.

 

Conoce a fondo el servicio

 

Si te queda alguna duda sobre el servicio, consulta nuestras preguntas frecuentes.

 

No te pierdas los casos reales con los que descubrirás nuevos fraudes y nuestros consejos para solventarlos y protegerte de ellos.

 

Concurso anual de vídeos para centros educativos. 

 

Ayúdanos a difundir el servicio con esta infografía, puedes compartirla en tus redes sociales o imprimirla en formato cartel.

 

El servicio en números. Consultas atendidas durante 2024, por canal, público y tipo de atención.