Tu Ayuda en Ciberseguridad
Tu Ayuda en Ciberseguridad es el servicio nacional, gratuito y confidencial que INCIBE pone a disposición de los usuarios de Internet y la tecnología con el objetivo de ayudarles a resolver los problemas de ciberseguridad que puedan surgir en su día a día. Está dirigido a los ciudadanos (usuarios de Internet en general); empresas y profesionales que utilizan Internet y las nuevas tecnologías en el desempeño de su actividad y deben proteger sus activos y su negocio; y menores y su entorno (padres, educadores y profesionales que trabajen en el ámbito del menor o la protección online ligada a este público). El servicio es atendido por un equipo multidisciplinar de expertos, a través de las diferentes opciones de contacto, que ofrecen asesoramiento técnico, psicosocial y legal, en horario de 8 de la mañana a 11 de la noche, los 365 días del año.
Cómo contactar
Llama al 017, un número gratuito, confidencial y fácil de recordar.
Debes guardar previamente el teléfono 900116117 en tu agenda.
Únicamente deberás buscar el alias @INCIBE017.
Tras cumplimentar el formulario te atenderemos por email.
Disponible en León con cita previa.
Conoce a fondo el servicio
Si te queda alguna duda sobre el servicio, consulta nuestras preguntas frecuentes.
No te pierdas los casos reales con los que descubrirás nuevos fraudes y nuestros consejos para solventarlos y protegerte de ellos.
Concurso anual de vídeos para centros educativos.
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El servicio en números. Consultas atendidas durante 2024, por canal, público y tipo de atención.
