Vulnerabilidad en Open Ticket Request System (OTRS) (CVE-2019-9753)

Gravedad CVSS v3.1:

MEDIA

Tipo:

CWE-200 Revelación de información

Fecha de publicación:

03/06/2019

Última modificación:

09/10/2019

Descripción

Se descubrió un problema en Open Ticket Request System (OTRS) 7.x anterior de la versión 7.0.5. Un atacante que haya iniciado sesión en OTRS como agente o usuario cliente puede usar las pantallas de resultados de búsqueda para revelar información de entidades del sistema no válidas. A continuación se muestra la lista de entidades afectadas: Páginas personalizadas, Artículos de preguntas frecuentes, Elementos del catálogo de servicios, Elementos de configuración de ITSM

Impacto

Vector 3.x

CVSS:3.0/AV:N/AC:L/PR:L/UI:N/S:U/C:L/I:N/A:N CVSS v3.1 Severidad y Métricas:

Puntuación base: 4.30 MEDIA
Vector: CVSS:3.0/AV:N/AC:L/PR:L/UI:N/S:U/C:L/I:N/A:N

Vector de acceso (AV): A través de red
Complejidad de acceso (AC): Bajo
Privilegios Requeridos (PR): Bajo
Interacción del usuario (UI): Ninguno
Alcance (S): Sin modificar
Impacto a la confidencialidad (C): Bajo
Impacto a la integridad (I): Ninguno
Impacto a la disponibilidad (A): Ninguno

Puntuación base 3.x

4.30

Gravedad 3.x

MEDIA

Vector 2.0

AV:N/AC:L/Au:S/C:P/I:N/A:N CVSS v2.0 Severidad y Métricas:

Puntuación base: 4.00 MEDIA
Vector: AV:N/AC:L/Au:S/C:P/I:N/A:N

Vector de acceso (AV): A través de red
Complejidad de acceso (AC): Bajo
Autenticación (Au): Simple
Impacto a la confidencialidad (C): Físico
Impacto a la integridad (I): Ninguno
Impacto a la disponibilidad (A): Ninguno

Puntuación base 2.0

4.00

Gravedad 2.0

MEDIA

Productos y versiones vulnerables

CPE	Desde	Hasta
cpe:2.3:a:otrs:otrs::::::::	7.0.0 (incluyendo)	7.0.5 (excluyendo)

Para consultar la lista completa de nombres de CPE con productos y versiones, ver esta página

Referencias a soluciones, herramientas e información

https://community.otrs.com/security-advisory-2019-03-security-update-for-otrs-framework