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Vulnerabilidad en los nombres de los agentes en la interfaz externa en OTRS (CVE-2020-1777)

Gravedad CVSS v3.1:
MEDIA
Tipo:
CWE-200 Revelación de información
Fecha de publicación:
15/10/2020
Última modificación:
19/10/2021

Descripción

Los nombres de los agentes que participan en una conversación de chat se revelan en determinadas partes de la interfaz externa, así como en las transcripciones de chat dentro de los tickets, cuando el sistema está configurado para enmascarar los nombres reales de los agentes. Este problema afecta a OTRS; versiones 7.0.21 y anteriores, versiones 8.0.6 y anteriores

Impacto

Vector 3.x
CVSS:3.1/AV:N/AC:L/PR:N/UI:N/S:U/C:L/I:N/A:N CVSS v3.1 Severidad y Métricas:

Puntuación base: 5.30 MEDIA
Vector: CVSS:3.1/AV:N/AC:L/PR:N/UI:N/S:U/C:L/I:N/A:N

Vector de acceso (AV): A través de red
Complejidad de acceso (AC): Bajo
Privilegios Requeridos (PR): Ninguno
Interacción del usuario (UI): Ninguno
Alcance (S): Sin modificar
Impacto a la confidencialidad (C): Bajo
Impacto a la integridad (I): Ninguno
Impacto a la disponibilidad (A): Ninguno

Puntuación base 3.x
5.30
Gravedad 3.x
MEDIA
Vector 2.0
AV:N/AC:L/Au:N/C:P/I:N/A:N CVSS v2.0 Severidad y Métricas:

Puntuación base: 5.00 MEDIA
Vector: AV:N/AC:L/Au:N/C:P/I:N/A:N

Vector de acceso (AV): A través de red
Complejidad de acceso (AC): Bajo
Autenticación (Au): Ninguno
Impacto a la confidencialidad (C): Físico
Impacto a la integridad (I): Ninguno
Impacto a la disponibilidad (A): Ninguno

Puntuación base 2.0
5.00
Gravedad 2.0
MEDIA

Productos y versiones vulnerables

CPE Desde Hasta
cpe:2.3:a:otrs:otrs:*:*:*:*:*:*:*:* 7.0.0 (incluyendo) 7.0.21 (incluyendo)
cpe:2.3:a:otrs:otrs:*:*:*:*:*:*:*:* 8.0.0 (incluyendo) 8.0.6 (incluyendo)

Para consultar la lista completa de nombres de CPE con productos y versiones, ver esta página


Referencias a soluciones, herramientas e información