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Vulnerabilidad en una URL en el archivo Kernel/Modules/AgentTicketPhone.pm en Open Ticket Request System (OTRS) y OTRS ITSM (CVE-2013-3551)

Gravedad CVSS v3.1:
MEDIA
Tipo:
CWE-200 Revelación de información
Fecha de publicación:
21/02/2020
Última modificación:
26/02/2020

Descripción

El archivo Kernel/Modules/AgentTicketPhone.pm en Open Ticket Request System (OTRS) versiones 3.0.x anteriores a 3.0.20, versiones 3.1.x anteriores a 3.1.16, y versiones 3.2.x anteriores a 3.2.7, y OTRS ITSM versiones 3.0.x anteriores a 3.0.8, versiones 3.1.x anteriores a 3.1.9, y versiones 3.2.x anteriores a 3.2.5, no restringe apropiadamente los tickets, lo cual permite a atacantes remotos con un inicio de sesión de agente válido, leer tickets restringidos por medio de una URL diseñada que implica el mecanismo de división de tickets.

Impacto

Vector 3.x
CVSS:3.1/AV:N/AC:L/PR:L/UI:N/S:U/C:H/I:N/A:N CVSS v3.1 Severidad y Métricas:

Puntuación base: 6.50 MEDIA
Vector: CVSS:3.1/AV:N/AC:L/PR:L/UI:N/S:U/C:H/I:N/A:N

Vector de acceso (AV): A través de red
Complejidad de acceso (AC): Bajo
Privilegios Requeridos (PR): Bajo
Interacción del usuario (UI): Ninguno
Alcance (S): Sin modificar
Impacto a la confidencialidad (C): Alto
Impacto a la integridad (I): Ninguno
Impacto a la disponibilidad (A): Ninguno

Puntuación base 3.x
6.50
Gravedad 3.x
MEDIA
Vector 2.0
AV:N/AC:L/Au:S/C:P/I:N/A:N CVSS v2.0 Severidad y Métricas:

Puntuación base: 4.00 MEDIA
Vector: AV:N/AC:L/Au:S/C:P/I:N/A:N

Vector de acceso (AV): A través de red
Complejidad de acceso (AC): Bajo
Autenticación (Au): Simple
Impacto a la confidencialidad (C): Físico
Impacto a la integridad (I): Ninguno
Impacto a la disponibilidad (A): Ninguno

Puntuación base 2.0
4.00
Gravedad 2.0
MEDIA

Productos y versiones vulnerables

CPE Desde Hasta
cpe:2.3:a:otrs:otrs:*:*:*:*:*:*:*:* 3.0.0 (incluyendo) 3.0.20 (excluyendo)
cpe:2.3:a:otrs:otrs:*:*:*:*:*:*:*:* 3.1.0 (incluyendo) 3.1.16 (excluyendo)
cpe:2.3:a:otrs:otrs:*:*:*:*:*:*:*:* 3.2.0 (incluyendo) 3.2.7 (excluyendo)
cpe:2.3:a:otrs:otrs_itsm:*:*:*:*:*:*:*:* 3.0.0 (incluyendo) 3.0.8 (excluyendo)
cpe:2.3:a:otrs:otrs_itsm:*:*:*:*:*:*:*:* 3.1.0 (incluyendo) 3.1.9 (excluyendo)
cpe:2.3:a:otrs:otrs_itsm:*:*:*:*:*:*:*:* 3.2.0 (incluyendo) 3.2.5 (excluyendo)

Para consultar la lista completa de nombres de CPE con productos y versiones, ver esta página


Referencias a soluciones, herramientas e información