Vulnerabilidad en Open Ticket Request System (OTRS) (CVE-2019-12497)

Gravedad CVSS v3.1:

MEDIA

Tipo:

CWE-200 Revelación de información

Fecha de publicación:

17/06/2019

Última modificación:

31/08/2023

Descripción

Se descubrió un problema en Open Ticket Request System (OTRS) 7.0.x hasta 7.0.8, Community Edition 6.0.x hasta 6.0.19 y Community Edition 5.0.x hasta 5.0.36. En el cliente o en la interfaz externa, la información personal de los agentes (por ejemplo, Nombre y dirección de correo) se puede divulgar en notas externas.

Impacto

Vector 3.x

CVSS:3.1/AV:N/AC:L/PR:N/UI:N/S:U/C:L/I:N/A:N CVSS v3.1 Severidad y Métricas:

Puntuación base: 5.30 MEDIA
Vector: CVSS:3.1/AV:N/AC:L/PR:N/UI:N/S:U/C:L/I:N/A:N

Vector de acceso (AV): A través de red
Complejidad de acceso (AC): Bajo
Privilegios Requeridos (PR): Ninguno
Interacción del usuario (UI): Ninguno
Alcance (S): Sin modificar
Impacto a la confidencialidad (C): Bajo
Impacto a la integridad (I): Ninguno
Impacto a la disponibilidad (A): Ninguno

Puntuación base 3.x

5.30

Gravedad 3.x

MEDIA

Vector 2.0

AV:N/AC:L/Au:N/C:P/I:N/A:N CVSS v2.0 Severidad y Métricas:

Puntuación base: 5.00 MEDIA
Vector: AV:N/AC:L/Au:N/C:P/I:N/A:N

Vector de acceso (AV): A través de red
Complejidad de acceso (AC): Bajo
Autenticación (Au): Ninguno
Impacto a la confidencialidad (C): Físico
Impacto a la integridad (I): Ninguno
Impacto a la disponibilidad (A): Ninguno

Puntuación base 2.0

5.00

Gravedad 2.0

MEDIA

Productos y versiones vulnerables

CPE	Desde	Hasta
cpe:2.3:a:otrs:otrs::::::::	5.0.0 (incluyendo)	5.0.36 (incluyendo)
cpe:2.3:a:otrs:otrs::::::::	6.0.0 (incluyendo)	6.0.19 (incluyendo)
cpe:2.3:a:otrs:otrs::::::::	7.0.0 (incluyendo)	7.0.8 (incluyendo)
cpe:2.3:o:debian:debian_linux:8.0:::::::*

Para consultar la lista completa de nombres de CPE con productos y versiones, ver esta página

Vulnerabilidad en Open Ticket Request System (OTRS) (CVE-2019-12497)

Descripción

Impacto

Productos y versiones vulnerables

Referencias a soluciones, herramientas e información