Instituto Nacional de ciberseguridad. Sección Incibe
Instituto Nacional de Ciberseguridad. Sección INCIBE-CERT

Vulnerabilidad en los tickets en Open Ticket Request System (OTRS) y Community Edition. (CVE-2019-18179)

Gravedad CVSS v3.1:
MEDIA
Tipo:
No Disponible / Otro tipo
Fecha de publicación:
06/01/2020
Última modificación:
31/08/2023

Descripción

Se descubrió un problema en Open Ticket Request System (OTRS) versiones 7.0.x hasta la versión 7.0.12, y Community Edition versiones 5.0.x hasta 5.0.38 y 6.0.x hasta 6.0.23. Un atacante que ha iniciado sesión en OTRS como un agente es capaz de enumerar los tickets asignados a otros agentes, inclusive los tickets en una cola donde el atacante no tiene permisos.

Productos y versiones vulnerables

CPE Desde Hasta
cpe:2.3:a:otrs:otrs:*:*:*:*:community:*:*:* 5.0.0 (incluyendo) 5.0.38 (incluyendo)
cpe:2.3:a:otrs:otrs:*:*:*:*:community:*:*:* 6.0.0 (incluyendo) 6.0.23 (incluyendo)
cpe:2.3:a:otrs:otrs:*:*:*:*:*:*:*:* 7.0.0 (incluyendo) 7.0.12 (incluyendo)
cpe:2.3:o:debian:debian_linux:8.0:*:*:*:*:*:*:*
cpe:2.3:a:opensuse:backports_sle:15.0:-:*:*:*:*:*:*
cpe:2.3:a:opensuse:backports_sle:15.0:sp1:*:*:*:*:*:*
cpe:2.3:a:opensuse:backports_sle:15.0:sp2:*:*:*:*:*:*
cpe:2.3:o:opensuse:leap:15.1:*:*:*:*:*:*:*
cpe:2.3:o:opensuse:leap:15.2:*:*:*:*:*:*:*