Vulnerabilidad en el endpoint /api/tickets en el servicio de asistencia (helpdesk) en Deskpro (CVE-2020-11466)

Gravedad CVSS v3.1:

MEDIA

Tipo:

CWE-269 Gestión de privilegios incorrecta

Fecha de publicación:

01/04/2020

Última modificación:

21/07/2021

Descripción

Se detectó un problema en Deskpro versiones anteriores a 2019.8.0. El endpoint /api/tickets presentó un fallo al comprobar apropiadamente los privilegios de un usuario, permitiendo a un atacante recuperar información arbitraria sobre todos los tickets del servicio de asistencia (helpdesk) almacenados en la base de datos con numerosos filtros. Esto filtró información confidencial a partes no autorizadas. Adicionalmente, se filtró el código de autenticación del ticket, haciendo posible realizar cambios en un ticket.

Impacto

Vector 3.x

CVSS:3.1/AV:N/AC:L/PR:L/UI:N/S:U/C:L/I:N/A:N CVSS v3.1 Severidad y Métricas:

Puntuación base: 4.30 MEDIA
Vector: CVSS:3.1/AV:N/AC:L/PR:L/UI:N/S:U/C:L/I:N/A:N

Vector de acceso (AV): A través de red
Complejidad de acceso (AC): Bajo
Privilegios Requeridos (PR): Bajo
Interacción del usuario (UI): Ninguno
Alcance (S): Sin modificar
Impacto a la confidencialidad (C): Bajo
Impacto a la integridad (I): Ninguno
Impacto a la disponibilidad (A): Ninguno

Puntuación base 3.x

4.30

Gravedad 3.x

MEDIA

Vector 2.0

AV:N/AC:L/Au:S/C:P/I:N/A:N CVSS v2.0 Severidad y Métricas:

Puntuación base: 4.00 MEDIA
Vector: AV:N/AC:L/Au:S/C:P/I:N/A:N

Vector de acceso (AV): A través de red
Complejidad de acceso (AC): Bajo
Autenticación (Au): Simple
Impacto a la confidencialidad (C): Físico
Impacto a la integridad (I): Ninguno
Impacto a la disponibilidad (A): Ninguno