Cómo recoger datos de menores en alojamientos turísticos para evitar sanciones
¿Qué ha ocurrido?
Se puso en contacto con la Línea de Ayuda en Ciberseguridad de INCIBE a través del teléfono gratuito y confidencial 017, la encargada de un negocio de aparta hoteles.
La usuaria expresó su preocupación debido a que la Policía Nacional le estaba solicitando los partes de entrada al hotel, y tenía dudas si los estaba recogiendo correctamente.
Nos comentó que, para los menores de edad, su procedimiento era pedir el número de teléfono y correo electrónico únicamente a quienes tuvieran entre 14 y 18 años, y que no estaban solicitando ningún dato para los menores de 14 años.
Decidió ponerse en contacto con nosotros para saber si se podía omitir la petición de esos datos para todos los menores hasta los 18 años y, en general, cómo debía proceder.
¿Qué pautas le hemos dado?
Por nuestra parte, le explicamos cómo podía actuar según la normativa:
Los datos de los menores de 14 años deben ser proporcionados por el adulto que los acompañe.
Para los menores entre 14 y 18 años, se requiere que ellos mismos firmen y proporcionen sus datos como como cualquier adulto.
No es posible omitir los datos de contacto (teléfono y correo electrónico) para los menores de 14 a 18 años, ya que es exigido por la ley. Sin embargo, para los menores de 14 años estos datos los puede proporcionar el adulto que los acompañe.
Adicionalmente, le informamos que, según el Real Decreto 933/2021, los datos que se deben registrar de los menores en alojamientos turísticos varían según su edad:
Para menores de 14 años:
No necesitan proporcionar su DNI.
Se deben registrar el nombre, apellidos, fecha de nacimiento, nacionalidad, y el parentesco con el adulto responsable.
Para menores de 14 a 18 años:
Deben proporcionar los mismos datos que los adultos, incluyendo nombre, apellidos, fecha de nacimiento, nacionalidad, número de documento de identidad, tipo de documento, fecha de expedición, y datos de contacto (teléfono y correo electrónico).
Todos los datos deben ser comunicados obligatoriamente a través de la plataforma SES.HOSPEDAJES, desarrollada por el Ministerio del Interior:
Por último, le recordamos que ante cualquier duda sobre ciberseguridad que le pueda surgir, puede volver a contactar con el servicio de Tu Ayuda en Ciberseguridad de INCIBE todos los días del año de 08:00 am a 23:00 pm.
