Cuenta de cotilleos en TikTok provoca ciberacoso escolar a menores
¿Qué ha ocurrido?
Se puso en contacto con la Línea de Ayuda en Ciberseguridad de INCIBE, la madre de una menor preadolescente, que estaba siendo objeto de burlas y comentarios denigrantes en una cuenta de TikTok dedicada a cotilleos de su localidad.
Dicha cuenta se dedicaba a publicar videos con comentarios ofensivos e imágenes de menores, entre las que se encontraban fotografías de su hija.
Además, a raíz de esta situación, la menor estaba siendo víctima de acoso escolar en su centro educativo. La madre sospechaba que los responsables del acoso podrían estar vinculados a la cuenta mencionada.
Debido a esta situación, la menor estaba manifestando su deseo de no asistir a clase, a consecuencia del temor y la presión que sentía por las burlas constantes. Decidió ponerse en contacto con nosotros para recibir asesoramiento sobre cómo actuar.
¿Qué pautas le hemos dado?
Por nuestra parte, le indicamos a la usuaria que era muy importante desculpabilizar a la menor, haciéndole saber que lo ocurrido no es culpa suya y validando sus sentimientos.
A continuación, le dimos las siguientes pautas de actuación:
Contactar con los responsables de las burlas y humillaciones y con sus padres para tratar de resolver el conflicto por la vía conciliadora.
Hacer saber a los menores que el acoso es un delito perseguido por ley.
Reportar y bloquear la cuenta dedicada a esta actividad, así como los comentarios.
Comunicar los hechos al centro educativo y solicitar su colaboración en forma de mediación para resolver el conflicto entre las partes.
Proponer al centro educativo elaborar una comunicación de los hechos y las posibles consecuencias.
Contactar con Inspección Educativa en el caso de que el centro no abra el protocolo contra el ciberacoso.
Recopilar todas las evidencias posibles de la situación.
Si por la vía del diálogo no se puede solucionar, valorar presentar una denuncia ante las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado y/o la Fiscalía de menores, existiendo la posibilidad de una denuncia conjunta si hay más afectados.
Realizar egosurfing para detectar una posible difusión de información y acciones derivadas.
Finalmente le indicamos que puede volver a ponerse en contacto con la Línea de Ayuda en Ciberseguridad, de manera individual o junto con su hija, desde las 8 de la mañana hasta las 11 de la noche, todos los días del año.
