Bizum inverso: esta nueva estafa puede costarte cara

¿Qué es el Bizum Inverso?

Este tipo de estafa se basa en el engaño y la confusión como sus principales aliadas. En una operación normal de Bizum, una persona envía dinero a otra, pero en este fraude, el estafador envía una solicitud de dinero en lugar de un pago.

La víctima, pensando que está aceptando un ingreso, en realidad está autorizando un envío de dinero al estafador, quien en su lugar ha enviado una solicitud de dinero. Al confirmar la operación sin revisar bien los detalles, termina perdiendo la cantidad especificada sin posibilidad de poder recuperarla fácilmente.

Ejemplo del fraude

Desde INCIBE se ha tratado este caso real que muestra cómo una usuaria de una plataforma de compraventa online fue contactada por un supuesto comprador, tras una breve conversación, este le ofreció una señal de 500€ a través de Bizum para reservar el vehículo. Sin sospechar nada, la usuaria aceptó y pulsó en un enlace que el estafador le envió. Sin embargo, en lugar de recibir el dinero, acabó autorizando un pago desde su propia cuenta.

El ciberdelincuente, al darse cuenta de que no había levantado sospechas, trató de repetir la operación con una cantidad mayor. Esto hizo que la víctima dudase y revisara su cuenta bancaria, donde descubrió que en lugar de recibir los 500€, había enviado ese dinero al estafador. Tras esto, decidió acudir al servicio de Tu ayuda en Ciberseguridad (017), para recibir asesoramiento de cómo actuar.

¿Cómo lo identifico y qué medidas puedo tomar?

La mejor forma de evitar caer en esta estafa es mantenerse alerta y revisar siempre los detalles de cada transacción. Muchas personas aceptan solicitudes de dinero porque creen que están recibiendo un pago normal, sin saber que los estafadores suelen aprovecharse de la falta de conocimiento o la prisa con la que se realizan estas operaciones para lograr su objetivo.

• Señales de alarma:
  • Si te contactan a través de una plataforma de compra/venta, es recomendable que verifiques la información de esa persona en su perfil de usuario, además de su actividad y antigüedad en el sitio.
  • La persona te insiste en que aceptes un Bizum sin revisar los detalles, alegando urgencia o alguna otra excusa para presionarte.
  • Vendes algo y el comprador acepta pagar de inmediato, sin hacer preguntas, intentar regatear ni mostrar interés en el estado del producto, incluso si el precio es elevado.
  • Mensajes extraños o mal estructurados.
  • Te contactan a través de números desconocidos con ofertas demasiados buenas.
• Medidas de prevención:
  • Revisa siempre antes de actuar si se trata de aceptar un ingreso o si por el contrario es una solicitud de pago.
  • Si alguien conocido te pide dinero por Bizum, confirma su identidad a través de otro medio como por ejemplo una llamada.
  • No compartas información personal o bancaria con desconocidos.
  • Desconfía de ofertas demasiado buenas.
  • Configura alertas en tu app bancaria para recibir notificaciones sobre cualquier movimiento y activa la autenticación de dos factores si es posible.
  • No aceptes solicitudes de dinero de desconocidos.

¿Qué hacer si has sido víctima?

En el caso de que hayas caído en esta estafa, debes actuar con rapidez para intentar minimizar el impacto y aumentar las posibilidades de recuperar el dinero que has enviado. Lo primero es entender que este fraude es muy común en plataformas de compraventa y que, como los pagos a través de Bizum no se pueden revertir, recuperar el dinero puede ser complicado. Sin embargo, a continuación, se presentan una serie de medidas que puedes tomar:

1. Bloquea el número del estafador para evitar que vuelva a contactarte.
2. Reporta al ciberdelincuente en la plataforma de compraventa para que puedan tomar medidas y evitar que siga estafando a más personas.
3. Recopila todas las evidencias posibles del fraude, como capturas de pantalla de los mensajes, detalles del pago y cualquier otra información relevante. Puedes hacer uso de ‘Testigos online’ para certificarlas.
4. Denuncia tu caso ante las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado, aportando todas las pruebas recopiladas.
5. Contacta con la entidad bancaria vinculada a tu cuenta de Bizum y presenta la denuncia. Ellos te indicarán los pasos a seguir y evaluarán si es posible tomar alguna medida para recuperar el dinero.
6. Si el banco no ofrece solución, eleva la reclamación al Banco de España para que evalúen el caso.

Para evitar caer en este tipo de estafas en el futuro, recuerda leer con atención cada notificación de Bizum antes de aceptar cualquier transacción. Si alguien insiste en enviarte dinero a través de un enlace o te pide que confirmes un pago sin una razón clara, desconfía y revísalo antes de actuar.
 

Conclusión

Si vendes productos en plataformas de compraventa o realizas pagos con Bizum, mantente alerta y aplica las medidas de seguridad recomendadas. En caso de haber sido víctima, actúa rápidamente siguiendo los pasos indicados para minimizar el daño y reportar el fraude.
La ciberseguridad es una responsabilidad compartida, y la información es nuestra mejor defensa.

Si crees que has caído en la estafa de Bizum inverso o tienes alguna duda sobre ciberseguridad, puedes contactar con la Línea de Ayuda en Ciberseguridad de INCIBE. Brindamos ayuda gratuita a través del teléfono 017, así como en nuestras plataformas de mensajería instantánea en WhatsApp.

Contenido realizado en el marco de los fondos del Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia del Gobierno de España, financiado por la Unión Europea (Next Generation).