Preguntas Frecuentes (FAQ) | Ciudadanía

¿Es CONAN mobile un antivirus?
No, no tiene funciones de Antivirus. Puede considerarse como un complemento a estos.
¿CONAN mobile me protege frente a los virus?
No, su finalidad es informar al usuario de malas configuraciones en el dispositivo, permisos usados por las aplicaciones, eventos de seguridad, etc.
¿Existe una versión de CONAN mobile para dispositivos con sistema iOS?
No, CONAN mobile solo está disponible para dispositivos con sistema operativo Android.
¿Dispone CONAN mobile de ayuda para entender qué acciones puedo realizar en cada pantalla y en qué consiste la información que me muestra?
Dentro de la aplicación, hay disponible un manual de ayuda que hace un recorrido por las distintas pantallas de la aplicación explicando qué significan las distintas opciones y mensajes que encontrará el usuario en la aplicación.
¿Cómo accedo a la ayuda de CONAN mobile?
Puedes acceder al manual de ayuda pulsando en el icono de los tres puntos situado en la esquina superior derecha de la aplicación.
¿Cuánto tiempo suele durar un análisis?
La duración de un análisis dependerá del tipo de análisis seleccionado, así como de tu velocidad de conexión a Internet y del número de aplicaciones que tengas instaladas en tu dispositivo.
¿CONAN mobile hace uso de la conexión de datos?
Sí, debido a que precisa de conexión a Internet para realizar el análisis de aplicaciones y la descarga de la lista de reputación de las conexiones potencialmente peligrosas. No obstante, se ha optimizado para que el consumo sea mínimo. También se puede optar por la conexión Wi-Fi a la hora de realizar el análisis o descarga de la lista.
¿Es imprescindible disponer de conexión a Internet?
CONAN mobile se puede usar sin acceso a Internet, pero no podrá realizar el análisis de aplicaciones para determinar cuáles son maliciosas ni descargar la lista de reputación de IPs.
¿Es compatible con todas las versiones de Android?
CONAN mobile es compatible con versiones superiores a 8.0.
¿El uso de CONAN mobile supone algún gasto económico para mí?
No, es una aplicación que se distribuye de manera gratuita. El único coste asociado podría ser el derivado del consumo de datos si se usa una conexión distinta a Wi-Fi para el uso de ciertas funcionalidades que ofrece la aplicación.
¿CONAN mobile se actualiza automáticamente?
Sí, siempre y cuando esta opción esté habilitada en Google Play. De lo contrario tendrás que verificarlo manualmente.
¿Está CONAN mobile disponible para todos los países?
Por el momento, CONAN mobile está disponible para su descarga desde los siguientes paises: Alemania, Austria, Bulgaria, Bélgica, Chequia, Chipre, Croacia, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, España, Estonia, Finlandia, Francia, Grecia, Hungría, Irlanda, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Malta, Países Bajos, Polonia, Portugal, Reino Unido, Rumanía y Suecia.
¿Qué permisos son requeridos por CONAN mobile para su ejecución?
Los permisos requeridos por la aplicación y su alcance están descritos en el apartado 2.2 “Permisos usados por la aplicación” en la licencia de uso. Estos permisos solo se usan en alcance necesario para la prestación del servicio.