Instituto Nacional de ciberseguridad. Sección Incibe
Instituto Nacional de Ciberseguridad. Sección INCIBE-CERT

Vulnerabilidad en Open Ticket Request System (CVE-2017-16921)

Gravedad CVSS v3.1:
ALTA
Tipo:
CWE-78 Neutralización incorrecta de elementos especiales usados en un comando de sistema operativo (Inyección de comando de sistema operativo)
Fecha de publicación:
08/12/2017
Última modificación:
20/04/2025

Descripción

En OTRS en versiones 6.0.x hasta e incluyendo 6.0.1; OTRS 5.0.x hasta e incluyendo 5.0.24 y OTRS 4.0.x hasta e incluyendo 4.0.26, un atacante que haya iniciado sesión en OTRS como agente puede manipular los parámetros de formulario (relacionados con PGP) y ejecutar comandos shell arbitrarios con los permisos del usuario OTRS o del servidor web.

Productos y versiones vulnerables

CPE Desde Hasta
cpe:2.3:a:otrs:otrs:4.0.1:*:*:*:*:*:*:*
cpe:2.3:a:otrs:otrs:4.0.2:*:*:*:*:*:*:*
cpe:2.3:a:otrs:otrs:4.0.3:*:*:*:*:*:*:*
cpe:2.3:a:otrs:otrs:4.0.4:*:*:*:*:*:*:*
cpe:2.3:a:otrs:otrs:4.0.5:*:*:*:*:*:*:*
cpe:2.3:a:otrs:otrs:4.0.6:*:*:*:*:*:*:*
cpe:2.3:a:otrs:otrs:4.0.7:*:*:*:*:*:*:*
cpe:2.3:a:otrs:otrs:4.0.8:*:*:*:*:*:*:*
cpe:2.3:a:otrs:otrs:4.0.9:*:*:*:*:*:*:*
cpe:2.3:a:otrs:otrs:4.0.10:*:*:*:*:*:*:*
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cpe:2.3:a:otrs:otrs:4.0.14:*:*:*:*:*:*:*
cpe:2.3:a:otrs:otrs:4.0.15:*:*:*:*:*:*:*