Vulnerabilidad en Open Ticket Request System (CVE-2017-16921)
Gravedad CVSS v3.1:
ALTA
Tipo:
CWE-78
Neutralización incorrecta de elementos especiales usados en un comando de sistema operativo (Inyección de comando de sistema operativo)
Fecha de publicación:
08/12/2017
Última modificación:
20/04/2025
Descripción
En OTRS en versiones 6.0.x hasta e incluyendo 6.0.1; OTRS 5.0.x hasta e incluyendo 5.0.24 y OTRS 4.0.x hasta e incluyendo 4.0.26, un atacante que haya iniciado sesión en OTRS como agente puede manipular los parámetros de formulario (relacionados con PGP) y ejecutar comandos shell arbitrarios con los permisos del usuario OTRS o del servidor web.
Impacto
Puntuación base 3.x
8.80
Gravedad 3.x
ALTA
Puntuación base 2.0
9.00
Gravedad 2.0
ALTA
Productos y versiones vulnerables
| CPE | Desde | Hasta |
|---|---|---|
| cpe:2.3:a:otrs:otrs:4.0.1:*:*:*:*:*:*:* | ||
| cpe:2.3:a:otrs:otrs:4.0.2:*:*:*:*:*:*:* | ||
| cpe:2.3:a:otrs:otrs:4.0.3:*:*:*:*:*:*:* | ||
| cpe:2.3:a:otrs:otrs:4.0.4:*:*:*:*:*:*:* | ||
| cpe:2.3:a:otrs:otrs:4.0.5:*:*:*:*:*:*:* | ||
| cpe:2.3:a:otrs:otrs:4.0.6:*:*:*:*:*:*:* | ||
| cpe:2.3:a:otrs:otrs:4.0.7:*:*:*:*:*:*:* | ||
| cpe:2.3:a:otrs:otrs:4.0.8:*:*:*:*:*:*:* | ||
| cpe:2.3:a:otrs:otrs:4.0.9:*:*:*:*:*:*:* | ||
| cpe:2.3:a:otrs:otrs:4.0.10:*:*:*:*:*:*:* | ||
| cpe:2.3:a:otrs:otrs:4.0.11:*:*:*:*:*:*:* | ||
| cpe:2.3:a:otrs:otrs:4.0.12:*:*:*:*:*:*:* | ||
| cpe:2.3:a:otrs:otrs:4.0.13:*:*:*:*:*:*:* | ||
| cpe:2.3:a:otrs:otrs:4.0.14:*:*:*:*:*:*:* | ||
| cpe:2.3:a:otrs:otrs:4.0.15:*:*:*:*:*:*:* |
Para consultar la lista completa de nombres de CPE con productos y versiones, ver esta página
Referencias a soluciones, herramientas e información
- http://packetstormsecurity.com/files/162295/OTRS-6.0.1-Remote-Command-Execution.html
- https://lists.debian.org/debian-lts-announce/2017/12/msg00015.html
- https://www.debian.org/security/2017/dsa-4066
- https://www.exploit-db.com/exploits/43853/
- https://www.otrs.com/security-advisory-2017-09-security-update-otrs-framework/
- http://packetstormsecurity.com/files/162295/OTRS-6.0.1-Remote-Command-Execution.html
- https://lists.debian.org/debian-lts-announce/2017/12/msg00015.html
- https://www.debian.org/security/2017/dsa-4066
- https://www.exploit-db.com/exploits/43853/
- https://www.otrs.com/security-advisory-2017-09-security-update-otrs-framework/



