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Vulnerabilidad en ELEX WordPress HelpDesk & Customer Ticketing System de elextensions (CVE-2025-13534)

Gravedad CVSS v3.1:
MEDIA
Tipo:
CWE-269 Gestión de privilegios incorrecta
Fecha de publicación:
02/12/2025
Última modificación:
18/10/2026

Descripción

El plugin ELEX WordPress HelpDesk & Customer Ticketing System para WordPress es vulnerable a la escalada de privilegios en todas las versiones hasta la 3.3.2, inclusive. Esto se debe a la falta de comprobaciones de autorización en la acción AJAX 'eh_crm_edit_agent'. Esto permite a atacantes autenticados, con acceso de nivel “Colaborador” y superior, escalar sus privilegios de WSDesk de permisos limitados de “Responder tickets” a capacidades completas de administrador de mesa de ayuda, obteniendo acceso no autorizado a la gestión de tickets, la configuración de ajustes, la administración de agentes y datos sensibles de clientes.

Impacto

Vector 3.x
CVSS:3.1/AV:N/AC:L/PR:L/UI:N/S:U/C:L/I:L/A:L CVSS v3.1 Severidad y Métricas:

Puntuación base: 6.30 MEDIA
Vector: CVSS:3.1/AV:N/AC:L/PR:L/UI:N/S:U/C:L/I:L/A:L

Vector de acceso (AV): A través de red
Complejidad de acceso (AC): Bajo
Privilegios Requeridos (PR): Bajo
Interacción del usuario (UI): Ninguno
Alcance (S): Sin modificar
Impacto a la confidencialidad (C): Bajo
Impacto a la integridad (I): Bajo
Impacto a la disponibilidad (A): Bajo

Puntuación base 3.x
6.30
Gravedad 3.x
MEDIA

Productos y versiones vulnerables

CPE Desde Hasta
cpe:2.3:a:elula:wsdesk:*:*:*:*:free:wordpress:*:* 3.3.3 (excluyendo)

Para consultar la lista completa de nombres de CPE con productos y versiones, ver esta página


Referencias a soluciones, herramientas e información