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Vulnerabilidad en OTRS AG (CVE-2026-48189)

Gravedad CVSS v3.1:
MEDIA
Tipo:
CWE-200 Revelación de información
Fecha de publicación:
01/06/2026
Última modificación:
22/07/2026

Descripción

Una vulnerabilidad de validación de entrada incorrecta en el módulo de backend de clientes de OTRS permite acceder a información de clientes que está restringida a otros grupos. Tenga en cuenta que la característica debe estar habilitada y CustomerGroupSupport debe estar en uso para que se vea afectado.<br /> <br /> Este problema afecta a OTRS:<br /> <br /> * 7.0.X<br /> * 8.0.X<br /> * 2023.X<br /> * 2024.X<br /> * 2025.X<br /> * 2026.X anterior a 2026.4.X

Impacto

Vector 3.x
CVSS:3.1/AV:N/AC:L/PR:L/UI:R/S:U/C:H/I:N/A:N CVSS v3.1 Severidad y Métricas:

Puntuación base: 5.70 MEDIA
Vector: CVSS:3.1/AV:N/AC:L/PR:L/UI:R/S:U/C:H/I:N/A:N

Vector de acceso (AV): A través de red
Complejidad de acceso (AC): Bajo
Privilegios Requeridos (PR): Bajo
Interacción del usuario (UI): Obligatorio
Alcance (S): Sin modificar
Impacto a la confidencialidad (C): Alto
Impacto a la integridad (I): Ninguno
Impacto a la disponibilidad (A): Ninguno

Puntuación base 3.x
5.70
Gravedad 3.x
MEDIA

Productos y versiones vulnerables

CPE Desde Hasta
cpe:2.3:a:otrs:otrs:*:*:*:*:*:*:*:* 7.0.0 (incluyendo) 8.0.37 (incluyendo)
cpe:2.3:a:otrs:otrs:*:*:*:*:*:*:*:* 2023.0.0 (incluyendo) 2026.4.1 (excluyendo)

Para consultar la lista completa de nombres de CPE con productos y versiones, ver esta página


Referencias a soluciones, herramientas e información