Instituto Nacional de ciberseguridad. Sección Incibe

Pistas para identificar tiendas fraudulentas

¿Cómo puedes detectar si una tienda en línea es legítima o fraudulenta? Te facilitamos algunas señales de advertencia típicas. Ten en cuenta que con un solo indicio generalmente no se puede determinar que un sitio sea malicioso, y que hay que hacer más indagaciones para salir de dudas.

  • Falta de información de contacto: Si la tienda no proporciona una dirección física, número de teléfono o correo electrónico de contacto, no es buen síntoma.
  • Precios demasiado buenos para ser verdad: Si un producto tiene un precio significativamente más bajo que en otras tiendas, podría ser una estafa, también la oferta de artículos exclusivos o "únicos" a precios muy bajos. A menudo, estos sitios web ofrecen productos de marca y/o de lanzamientos limitados a precios significativamente más bajos que los precios de mercado, lo que puede ser sospechoso. Estos tienen una alta probabilidad de ser productos falsificados, robados o de una calidad muy inferior a la esperada.
  • Errores gramaticales y de diseño en el sitio web: Sitios web mal diseñados o con errores gramaticales suelen ser indicativos de una tienda no confiable.
  • Enlaces a secciones rotos o que te redirigen constantemente a la página principal: Es habitual en las webs fraudulentas mostrar secciones o apartados que luego no te llevan a ningún contenido específico.
  • Perfiles de redes sociales inexistentes: la mayoría de sitios web disponen de canales de redes sociales, si en la web no hay referencia a los mismos, o los iconos redirigen a perfiles que no corresponden con la tienda online o carecen de actividad, mantente en alerta.
  • Uso de titulares impactantes conocidos como clickbaiting para redirigir a páginas específicas: Muchos sitios web utilizan títulos y descripciones engañosas para atraer a los clientes a comprar sus productos. Se debe leer detenidamente la descripción del producto y compararlo con otras ofertas antes de tomar una decisión de compra.

¿Has visto una oferta online que no puedes dejar pasar? Sigue los pasos que se facilitan en el recurso e identifica posibles fraudes a tiempo.

Sigue la ruta propuesta en la imagen y minimizarás el riesgo de comprar en una tienda online fraudulenta.