Un menor es engañado para hacer falsas inversiones en criptomonedas
¿Qué ha ocurrido?
La madre de un menor adolescente se puso en contacto con la Línea de Ayuda en Ciberseguridad de INCIBE, a través del teléfono gratuito y confidencial 017, tras detectar varios envíos de dinero desde la cuenta bancaria de su hijo realizados mediante Bizum.
Durante la consulta nos trasladó que, tras preguntar al menor, este afirmó estar invirtiendo y comprando acciones, y que debía pagar 300 € para poder obtener a cambio un beneficio de 700€. Además, mostró a su madre una página, con apariencia de plataforma de inversión, en la que podía visualizar sus supuestas ganancias, aunque no podía retirar el dinero.
La situación se agravó cuando la madre descubrió que, para realizar el pago, el menor había pedido dinero a otro compañero del centro escolar, implicándolo también en el fraude.
Asimismo, la madre desconocía dónde se había establecido el primer contacto con la persona que le propuso la inversión, si su hijo había facilitado datos personales o si existían más personas afectadas.
Ante la sospecha de una estafa de inversión dirigida a menores, la madre se puso en contacto con nosotros para solicitar orientación sobre las medidas que debía adoptar.
¿Qué pautas le hemos dado?
Por nuestra parte, le facilitamos las siguientes pautas de actuación:
Interrumpir cualquier nuevo pago o transferencia relacionada con la supuesta inversión.
Solicitar al menor que identifique cómo conoció la plataforma o a la persona que le propuso la inversión para conocer el origen del contacto y ayudar a identificar el fraude.
Comprobar si la plataforma o la entidad que ofrece la inversión está autorizada para prestar servicios de inversión y figura en los registros oficiales correspondientes.
Recopilar todas las evidencias posibles, como capturas de la web, movimientos bancarios, Bizum, mensajes y cualquier dato del contacto.
Valorar interponer una denuncia ante las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado, aportando todas las pruebas disponibles.
Presentar una reclamación ante la entidad bancaria, si procede.
Consultar los mecanismos de reclamación disponibles ante el Banco de España (BDE) si la entidad financiera no ofrece una solución satisfactoria.
Hablar con los padres del otro menor implicado para alertarles del posible fraude y valorar conjuntamente las medidas que pueden adoptar desde una posición conciliadora.
Concienciar al menor sobre los riesgos de las inversiones online, las falsas plataformas de inversión y las promesas de ganancias rápidas o garantizadas.
Informar al menor de que para invertir legalmente es necesario tener 18 años y que ninguna plataforma seria permite operar a menores.
Explicarle que las inversiones deben realizarse a través de entidades autorizadas y que debe desconfiar de cualquier plataforma que solicite pagos adicionales para poder retirar unas supuestas ganancias.
Preguntar al menor si ha facilitado datos personales o financieros (DNI, foto, tarjeta, cuenta, etc.) para valorar riesgos adicionales y adoptar las medidas de protección que correspondan.
Finalmente, le recordamos que, si tiene alguna otra consulta sobre esta situación o cualquier tema relacionado con la ciberseguridad, puede ponerse en contacto con la Línea de Ayuda en Ciberseguridad, ya sea de forma individual o en conjunto con el menor, todos los días del año de 8:00 a 23:00 horas.
