Un vídeo de la Torre Eiffel publicado en Instagram provoca un intento de fraude

¿Qué ha ocurrido?

Se puso en contacto con la Línea de Ayuda de Ciberseguridad a través del teléfono gratuito y confidencial 017, una madre preocupada por lo que le había sucedido a su hijo en su viaje de fin de curso a Paris. 

El menor había grabado un vídeo de la Torre Eiffel iluminada que subió a Instagram. Horas después, recibió un correo electrónico supuestamente del Ayuntamiento de Paris, escrito en español, exigiendo que el contenido fuera eliminado de inmediato, aludiendo a que no tenía autorización para la filmación y era motivo de sanción. 

El joven, asustado, eliminó el vídeo de inmediato. Sin embargo, al poco tiempo llegó otro correo afirmando que sería denunciado y le llegaría una multa.

Nuestra usuaria nos contó que su hijo le había llamado y juntos habían comprobado los detalles que los llevaron a determinar que se trataba de un fraude, como que no tenía enlaces a páginas gubernamentales, no había firma oficial y la dirección del remitente era sospechosa. 

Se puso en contacto con nosotros para saber cómo actuar.

¿Qué pautas le hemos dado?

Por nuestra parte, le felicitamos tanto a ella como a su hijo, en primer lugar, por haber tenido la confianza de contarle a su madre la situación que estaba viviendo y, posteriormente, haber realizado juntos las comprobaciones oportunas sobre los correos que estaba recibiendo el menor.

Además, le facilitamos las siguientes pautas de actuación:

• En caso de duda de la veracidad del correo, verificar su autenticidad a través de los canales oficiales de la supuesta entidad emisora.
• Contactar con el responsable que acompaña al menor en el viaje de fin de curso, para informarle sobre la situación por si pudiera estar sucediéndole a otros compañeros.
• Eliminar los correos y marcarlos como SPAM para no volver a recibir más comunicaciones en la bandeja de entrada.

Por otra parte, de manera preventiva, le facilitamos consejos generales para reducir los riesgos asociados al fraude digital:

• No responder a correos sospechosos, ya que la interacción puede confirmar la actividad del destinatario y aumentar el riesgo de futuras amenazas.
• No acceder a enlaces ni descargar archivos adjuntos, puesto que podrían contener malware o redirigir a sitios fraudulentos.
• Analizar posibles errores ortográficos o gramaticales en el contenido del correo, ya que suele ser indicio de que no proviene de una fuente oficial.
• Sospechar de mensajes que generan sensación de urgencia o presión, especialmente si amenazan con multas, cierre de cuentas o problemas de seguridad, si no se realiza una acción inmediata.
• Desconfiar de cualquier llamada que se pueda recibir inmediatamente después del correo fraudulento, especialmente si está relacionada con el mensaje recibido.

Finalmente, le recordamos que ante cualquier otra consulta o duda que les pueda surgir, puede volver a contactar, de forma individual o junto con un su hijo, con el servicio Tu Ayuda en Ciberseguridad, de INCIBE, donde estamos a su disposición todos los días del año de 8:00 a 23:00 horas.