Una de las herramientas más eficaces para hacer frente a los numerosos riesgos en materia de ciberseguridad, es la concienciación y capacitación de los usuarios. 
La principal amenaza para la seguridad de la información en cualquier organización suele ser el factor humano. La falta de concienciación en seguridad puede llevar a prácticas negligentes o acciones maliciosas por parte de los empleados, lo que aumenta el riesgo de incidentes de seguridad. La formación en seguridad ayuda a sensibilizar a los empleados sobre las amenazas y los riesgos asociados con el manejo de la información, lo que contribuye a reducir la probabilidad de incidentes de seguridad.
El objeto de esta acción es la contratación de servicios de concienciación y capacitación de seguridad de los usuarios de los sistemas de información del sector público de La Rioja frente a ataques que pudieran comprometer la seguridad de estos sistemas o de la información que se maneja en ellos.