Todas las personas que utilizamos Internet como medio para comunicarnos y relacionarnos somos ciudadanos/as digitales. Tenemos la responsabilidad de comportarnos de forma cívica con los demás en la Red y los menores deben aprender qué normas sociales deben respetar. ¡Te mostramos algunas ideas para conseguirlo paso a paso!

En cualquier medio social existen normas de convivencia que permiten que podamos relacionarnos con respeto y sin conflictos. Internet no es una excepción, dado que es un espacio donde conviven millones de personas, con diferentes opiniones, culturas e ideologías. Entre los menores, tener un comportamiento inadecuado puede causar problemas como el ciberacoso, las comunidades peligrosas o los discursos de odio.

Debemos enseñarles sobre las conductas apropiadas para comunicarse, colaborar y disfrutar de la Red.

Frena el ciberacoso

• No utilices Internet para atacar o herir a los demás. Fomenta en los menores el uso de la Red como una forma de comunicación positiva y constructiva, aportando lo mejor de sí mismos.
• Ponte en el lugar de la otra persona. La empatía es esencial a la hora de comunicarnos. En Internet, al no tener contacto directo, es necesario promover la reflexión sobre los sentimientos que puede generar cada acción y las posibles consecuencias de burlas o insultos continuados.
• Respeta su identidad digital Es importante que los menores se acostumbren a pedir permiso antes de publicar contenido que afecte a otras personas para proteger el derecho a elegir cómo mostrarse en Internet. Además, así se pueden evitar bromas o malentendidos que acaben convirtiéndose en un conflicto.
• Actúa ante situaciones de acoso. Los observadores tienen un papel crucial para frenar este problema. El simple hecho de no dar ‘me gusta’, no compartir y reportar publicaciones dañinas puede significar el fin del ciberacoso.

No alimentes al trol

• Expresa tu opinión con respeto. Siempre es posible transmitir una idea de forma asertiva y educada, defendiendo cada punto de vista sin atacar o herir a los demás. Practicad juntos creando diferentes alternativas para comunicar un mismo mensaje, analizando posibles reacciones e interpretaciones.
• No respondas a mensajes de odio. Ante comentarios de haters y trols, la mejor reacción es ignorarlos y no contestar a sus provocaciones. Si la plataforma lo permite, anímales a eliminar o reportar esos mensajes para evitar que otros usuarios/as los visualicen y se genere un clima inadecuado.
• Evita reaccionar de forma impulsiva. En Internet todo ocurre a gran velocidad, pero su forma de actuar ante comentarios y opiniones no debe ser precipitada. Muéstrales a mantener la calma y reflexionar antes de publicar una respuesta.
• Reporta las conductas inadecuadas. En todas las redes sociales y comunidades virtuales existen mecanismos de reporte, para que los administradores puedan solucionar posibles problemas de convivencia. Buscad y aprended juntos dónde se encuentran y cómo funcionan en cada aplicación.

Amplía tu información

Estos recursos prácticos son útiles para favorecer la convivencia saludable y positiva en Internet:

• Los diferentes roles del ciberacoso. Un resumen de lo que necesitas saber sobre el acoso entre menores en Internet y cómo actuar frente al problema.
• Practica la netiqueta en Internet. Vídeo que recoge pautas sencillas para aprender a comunicarse con respeto y prudencia en la Red.
• La Oca del ciberacoso. Juego de mesa familiar que puede ayudaros a conversar sobre la mejor forma de reaccionar si perciben posibles acosos o ataques en la Red.
• Cómo actuar ante un trol o un hater. Con esta sencilla infografía pueden aprender a frenar los comentarios de este tipo de usuarios/as.
• Planta cara al ciberacoso. Este vídeo animado muestra consejos prácticos para que tus hijos/as sepan cómo actuar ante un acosador/a.
• Herramientas para autoprotegerse en Internet. Con nuestros artículos puedes ampliar la información sobre troles y haters, cómo convivir con ellos/as en el mundo digital o el papel de los observadores frente al ciberacoso.
• ¿Necesitas apoyo? Siempre que tengas dudas sobre mediación parental y seguridad en Internet, cuenta con la Línea de Ayuda en Ciberseguridad de INCIBE, 017. Podemos ayudarte con recomendaciones, recursos y orientación.

Para los menores, aprender a relacionarse de forma adecuada en Internet no es tan fácil. Necesitan que estemos a su lado para enseñarles cómo actuar y cómo resolver problemas. ¡Tienes mucho que aportar en su aprendizaje!